Política de Privacidade

Quais dados podem ser tratados

• Nome, sobrenome, telefone e e-mail informados em formulários.
• Dados necessários para criação de conta e acesso à área do aluno.
• Informações relacionadas à compra de cursos, matrícula, progresso e certificado.
• Dados técnicos de navegação, como IP, navegador, dispositivo, data e horário de acesso.
• Informações enviadas voluntariamente por mensagens, WhatsApp, e-mail ou formulários do site.

Para que usamos os dados

• Responder contatos, dúvidas, solicitações e orçamentos.
• Permitir login, autenticação e uso de áreas restritas.
• Processar inscrições, compras, liberações de acesso e certificados.
• Manter a segurança técnica do site e prevenir uso indevido.
• Aprimorar serviços, conteúdos, funcionalidades e experiência do usuário.

Tratamento ligado à formação online

Quando o usuário se cadastra em um curso ou acessa a área do aluno, poderão ser tratados dados necessários para identificação, autenticação, liberação do conteúdo contratado, registro de progresso, conclusão de módulos e disponibilização de certificados.

Esses dados são utilizados exclusivamente para o funcionamento pedagógico, administrativo e comercial do ambiente de ensino, inclusive para suporte ao aluno e verificação de autenticidade de certificados quando essa funcionalidade estiver ativa.

Tratamento de dados na plataforma em implantação

O sistema PCM integra a expansão digital da Consultoria Oliveira e poderá tratar dados de usuários autorizados, perfis de acesso, empresas cadastradas, permissões internas, registros operacionais e informações necessárias ao uso da plataforma.

O tratamento desses dados observará critérios de necessidade, segurança, controle de acesso e finalidade operacional, sempre limitado ao que for indispensável para o funcionamento do sistema e para a prestação do serviço contratado.

Interações enviadas pelo usuário

Quando o visitante envia mensagens, comentários ou dados por formulários, poderemos armazenar as informações fornecidas para viabilizar o retorno, organizar o atendimento, manter histórico de suporte e adotar medidas de segurança contra spam, abuso automatizado ou uso indevido da plataforma.

Uso de cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies estritamente necessários ao funcionamento da navegação, login, sessões de usuário, preferências básicas, segurança e desempenho da plataforma.

Também podem existir cookies vinculados a ferramentas incorporadas, plataformas de ensino, sistemas de autenticação ou recursos de pagamento, sempre na medida necessária ao funcionamento adequado do serviço.

Com quem os dados podem ser compartilhados

A Consultoria Oliveira não comercializa dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário para:

• execução de serviços contratados;
• processamento de pagamentos ou autenticações;
• hospedagem, segurança e operação técnica do site;
• cumprimento de obrigação legal, regulatória ou ordem de autoridade competente.

Por quanto tempo os dados podem ser mantidos

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da finalidade para a qual foram coletados, ao cumprimento de obrigações legais, contratuais, regulatórias, de auditoria, de suporte técnico ou de resguardo de direitos.

Como protegemos as informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração indevida, perda, destruição ou divulgação indevida de dados pessoais. Ainda assim, nenhum ambiente digital é imune a falhas, motivo pelo qual a segurança é tratada de forma contínua e progressiva.

Solicitações relacionadas aos dados pessoais

O titular poderá solicitar informações sobre os dados tratados, bem como requerer atualização, correção ou exclusão, quando cabível, observadas as hipóteses legais de retenção e a natureza dos serviços prestados.